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Zoom Premier Support

Zoom Premier Support bietet Unterstützung von Experten, wenn Sie diese am dringendsten benötigen
Premier |
Premier + |
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Weltweiter Zugriff rund um die Uhr |
Inklusive |
Inklusive |
Self-Service und Chat-Bot |
Inklusive |
Inklusive |
Tier 1 Support (Chat, Webticket) |
Inklusive |
Inklusive |
Tier 1 Support (Telefon) |
Inklusive |
Inklusive |
Direct Tier 2 (Chat, Webticket und Telefon) |
Inklusive |
Inklusive |
Servicelevel-Vorgabe |
Inklusive |
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Service Level Agreement (SLA) |
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Inklusive |
Automatische Benachrichtigung/Eskalation |
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Inklusive |
Technischer Kundenbetreuer |
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Inklusive |
Support für Marketplace und API/SDK |
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Inklusive |
Weltweite technische Kundenbetreuung (bei Premier Elite inklusive) |
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Inklusive |
Weltweite zuständige Premium-Techniker (bei Premier Elite inklusive) |
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Inklusive |
Individuelle Betriebsbedingungen (bei Premier Elite inklusive) |
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Inklusive |
* Licensed: A member or admin that has been assigned a paid subscription license
** Access phone support is currently available only for Business, Enterprise, and Education customers